CLIENT EXISTANT- Séance Privée au Studio

Politique d'annulation

# POLITIQUE DE RÉSERVATION & D’ANNULATION En réservant une séance chez **Pilates Alinea**, vous reconnaissez avoir lu et accepté les conditions suivantes. ### 1. Réservation des séances Toutes les séances doivent être réservées à l’avance, selon les disponibilités du studio. Les réservations peuvent être effectuées en ligne, par téléphone ou en personne. Une **carte de crédit valide doit obligatoirement être enregistrée au dossier au moment de la réservation** afin de confirmer celle-ci. ### 2. Annulation et modification Toute annulation ou modification de réservation doit être effectuée **au moins 24 heures avant l’heure prévue de la séance**. Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant la séance sera considérée comme une **annulation tardive** et entraînera la perte de la séance. Celle-ci ne pourra être ni reportée ni remboursée. En cas d’annulation par le studio, la séance sera reportée sans frais. ### 3. Dépôt, paiement et carte au dossier Un **dépôt de 20 $ est requis au moment de la réservation** afin de confirmer votre séance. Ce montant sera déduit du prix total du cours. Le solde restant doit être payé **immédiatement à la fin de la séance**. Les modes de paiement acceptés sont : * argent comptant; * virement Interac; * carte de crédit. La carte de crédit enregistrée au dossier sert également de **garantie de paiement**. Si le paiement n’est pas effectué à la fin de la séance, notamment en cas d’oubli du moyen de paiement, **le client autorise Pilates Alinea à prélever le solde dû sur la carte de crédit enregistrée au dossier**. ### 4. Retards et absences Les séances débutent à l’heure prévue. En cas de retard, la séance se terminera à l’heure initialement prévue afin de ne pas affecter les rendez-vous suivants. Un retard de plus de **10 minutes** pourrait entraîner le refus d’accès à la séance, sans possibilité de remboursement ou de reprise. Toute absence sans préavis sera considérée comme une **non-présentation (no-show)**. En cas de non-présentation, le **dépôt de 20 $ est non remboursable** et la séance sera considérée comme utilisée. ### 5. Engagement du client En réservant une séance, le client reconnaît être en condition physique lui permettant de pratiquer le Pilates et s’engage à informer l’instructrice de toute blessure, douleur, condition médicale ou changement pouvant avoir une incidence sur sa pratique. Le client accepte de respecter les consignes de sécurité données pendant les séances.

Coordonnées

• 10787 Rue André-Jobin, Montreal, QC, Canada

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